Algemene Voorwaarden

Welkom bij Laava. Hieronder vindt u de algemene voorwaarden die van toepassing zijn op alle diensten en producten die wij aanbieden.

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die aan Laava opdracht heeft gegeven tot het verrichten van werkzaamheden of leveren van producten.
• Overeenkomst: iedere wederzijdse acceptatie, schriftelijk of per elektronische post bevestigd, van levering van één of meer producten of diensten van Laava.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten waarbij Laava goederen en/of diensten van welke aard ook aan opdrachtgever levert.

3. Offertes en Aanbiedingen

Alle offertes en aanbiedingen van Laava zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod een termijn voor aanvaarding is gesteld. Een offerte of aanbieding vervalt indien het product waarop de offerte of de aanbieding betrekking heeft in de tussentijd niet meer beschikbaar is.

4. Uitvoering van de Overeenkomst

Laava zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.

5. Wijziging van de Overeenkomst

Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst aanpassen.

6. Prijzen en Betaling

De prijzen zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, tenzij anders aangegeven. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, op een door Laava aan te geven wijze en in de valuta waarin is gefactureerd.

7. Aansprakelijkheid

Laava is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Laava is uitgegaan van door of namens de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.

8. Overmacht

Laava is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de opdrachtgever indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.

9. Intellectueel Eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten die voortvloeien uit de werkzaamheden van Laava, berusten bij Laava, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Het is de opdrachtgever niet toegestaan deze intellectuele eigendomsrechten zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Laava te verveelvoudigen, openbaar te maken of ter beschikking te stellen aan derden.

10. Gegevensbescherming

Laava voldoet aan de toepasselijke wet- en regelgeving op het gebied van gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Laava zal passende technische en organisatorische maatregelen nemen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of enige vorm van onrechtmatige verwerking.

11. Geheimhouding

Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.

12. Beëindiging van de Overeenkomst

Beide partijen kunnen de overeenkomst te allen tijde schriftelijk opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van één maand. Bij beëindiging van de overeenkomst blijven de bepalingen die naar hun aard bestemd zijn om voort te duren na beëindiging van kracht.

13. Geschillen

Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Laava partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing, ook indien aan een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt gegeven of indien de bij de rechtsbetrekking betrokken partij aldaar woonplaats heeft. Geschillen zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Laava is gevestigd.

14. Verantwoordelijkheden van de Opdrachtgever

De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van alle benodigde informatie en gegevens die essentieel zijn voor de uitvoering van de overeenkomst. De opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de aan Laava verstrekte gegevens, ook indien deze van derden afkomstig zijn.

15. Ondersteuning en Klachten

Laava biedt ondersteuning aan haar opdrachtgevers tijdens de uitvoering van de overeenkomst. Eventuele klachten over de geleverde diensten dienen binnen 14 dagen na constatering schriftelijk en gemotiveerd aan Laava te worden gemeld.

16. Toepasselijke Wetgeving en Jurisdictie

Deze voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het Nederlands recht. Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Laava is gevestigd.

Heeft u vragen over onze algemene voorwaarden, neem dan gerust contact met ons op.