Context uit de operatie
Energie-, nuts- en telecombedrijven combineren klantcontact met facturatie, betaalopvolging en buitendienst. Bij OpenSource Energie bouwen we een volledig agentic frontoffice voor klantcontact, support en opvolging. AI-agents werken met bestaande systemen om context op te halen, antwoorden voor te bereiden en afgesproken stappen uit te voeren, met het team aan het stuur. Aan de assetkant bouwen we predictive-maintenance-modellen op sensor- en onderhoudsdata, zodat de buitendienst storingen voor is in plaats van erachteraan te lopen.
Waar dit meestal misloopt
- Kennis zit versnipperd over mailboxen, mappen en mensen
- Documentgedreven werk kost te veel handmatig tijd
- Handovers en approvals vertragen uitvoering en opvolging
- Bestaande systemen zijn aanwezig, maar werken niet slim samen
Waar dit nu staat
gepubliceerde cases in deze sector
uitgelichte voorbeelden op deze pagina
concreet proces nodig om scherp te starten
behoefte aan losse AI-hype of experimenten
Uitgelichte case studies
Projecten die laten zien hoe dit in de praktijk landt.