Praktijkcases uit de echte operatie

OpenSource Energie: vier agentrollen op één platform

OpenSource Energie brengt klantcontact en opvolging naar één operationeel AI-platform. Voice-, chat-, ticket- en debiteurenagents pakken terugkerend werk op zodra het binnenkomt en dragen uitzonderingen over aan mensen. Routinewerk vreet zo niet langer de week van het team op, en iedere volgende workflow start op een fundament dat de operatie al kent.

Ticketworkflows afgehandeld in productie, van triage tot onderbouwde escalatie.

AI-ondersteunde beoordeling van huurdersdossiers

AI-ondersteunde beoordeling voor een grote verhuurmakelaar in de Randstad. De toepassing leest huurdersdocumenten, controleert inkomens- en identiteitsgegevens aan de hand van acceptatie-eisen en legt elke waarschuwing uit voordat een medewerker het eindoordeel geeft.

Handmatig controleren en overtypen wordt vervangen door een vooraf gevalideerd dossier met duidelijke uitzonderingen.

SharePoint Kennislaag

Permissie-bewuste semantische zoekmachine over 50.000+ SharePoint-documenten. Zoektijd gedaald van 12 minuten naar 45 seconden, met nul permissieschendingen in productie.

Sovereign AI-infrastructuur

Privaat AI-platform voor een wereldwijd maritiem engineeringbedrijf. Open-source modellen on-premise op Kubernetes - geen data verlaat het gebouw.

Nul externe API-calls - alle inferentie draait on-premise

Telecom supporttriage & Tier-1-afhandeling

AI-supportflow voor een telecomoperatie die binnenkomende tickets classificeert, herhaalbare Tier-1-issues afhandelt en complexe cases met bruikbare context overdraagt aan de juiste menselijke queue.

Vragen die tijdens de validatie zelfstandig zijn opgelost

Brand-voice productcontentpipeline

AI-contentpipeline die ruwe productdata omzet in merkconforme, SEO-bewuste productbeschrijvingen op catalogusniveau, terwijl redactie de controle houdt.

CSRD-assistent voor narratieve rapportage

AI-draftingassistent voor duurzaamheidsteams die ESG-data en CSRD-vereisten omzet in gestructureerde eerste versies, zodat rapportage start vanuit een onderbouwde tekst in plaats van een blanco pagina.

Contractreview tegen intern playbook

AI-reviewworkflow die contracten toetst aan het eigen playbook van een kantoor, afwijkingen markeert en juristen een bruikbare eerste risicoanalyse geeft voordat de detailreview start.

Logistieke knowledge-retrievallaag

Kennislaag voor logistieke teams die operationele vragen beantwoordt vanuit interne documentatie met antwoorden mét bronverwijzing, zodat medewerkers minder tijd verliezen in handleidingen, mappen en collega-escalaties.

Logistieke documentinname vóór ERP-invoer

Documentinname-workflow voor logistieke backoffices die vrachtdocumenten leest, gestructureerde velden extraheert en ze valideert vóór ERP-invoer, zodat teams stoppen met hetzelfde werk handmatig overtypen en corrigeren.

AI-ondersteunde KYC-screening

KYC-screeningworkflow die klanten controleert tegen sanctielijsten en openbare bronnen, en vervolgens gestructureerde risicoprofielen oplevert die analisten kunnen reviewen in plaats van ieder dossier opnieuw vanaf nul op te bouwen.

Technische specvergelijking voor inkoop

AI-workflow die technische parameters uit leveranciersdatasheets haalt, ze vergelijkt met projecteisen en afwijkingen markeert voordat ze procurementfouten of engineeringvertragingen worden.

Tenderdrafting vanuit interne kennis

AI-tenderworkflow die een aanbesteding omzet in een gestructureerd eerste concept door vereisten te koppelen aan interne cases, cv's en herbruikbare proposal-kennis.

Woo-assistent voor redactiereview

Reviewassistent voor Woo-verzoeken die gevoelige informatie in overheidsdocumenten voormarkeert, zodat ambtenaren starten vanuit een voorgestelde redactielaag in plaats van vanaf nul.