Laava LogoLaava
Q3-pilots nu boekbaar//7 LIVE systemen

We maken jouw business
AI-native.

Begin met één proces waar documenten, kennis, klantvragen of overdrachten de operatie vertragen. Laava maakt er een werkende AI-toepassing van in de systemen die je al gebruikt.

Breng één proces mee. Vertrek met de scherpste eerste route voordat je aan een bouwtraject vastzit.

GratisOpportunity Scan
4Weken tot eerste app
EUGehost · Utrecht, NL
Operatie

Bewijs uit echte operaties

Bewijs wint van AI-theater

Dit zijn geen abstracte capability-claims. Dit zijn de soorten operationele winsten waarmee we beoordelen of een use case überhaupt de moeite waard is.

20+

merken op één platform

Multi-brand energie klantoperatie

12 min -> 45 sec

zoektijd teruggebracht

Permissie-bewuste SharePoint kennislaag

3u -> 45 min

KYC-voorbereiding teruggebracht

AI-ondersteunde financiële screeningflow

2u -> 15 min

spec-review teruggebracht

Engineering- en procurementvergelijking

Waar AI als eerste echt verschil maakt

De eerste nuttige AI-case is meestal niet de meest opvallende toepassing. Die zit in operationele frictie die elke week opnieuw tijd kost.

Hier beginnen we meestal: niet bij generiek prompten, maar bij documentstromen, kennishiaten en overdrachten die throughput, servicekwaliteit en uitvoering stilletjes vertragen.

Als dit herkenbaar klinkt, ligt een sterke eerste AI-toepassing meestal dichterbij dan teams denken.

01

Documenten die werk laten wachten

Offertes, specificaties, aanvragen, rapportages, formulieren en updates gaan nog te traag door de operatie.

OffertesSpecificatiesAanvragen

02

Kennis die vastzit in inboxen en sleutelfiguren

Te veel context leeft nog in mailthreads, mappen en in de hoofden van de paar mensen waar iedereen van afhankelijk is.

MailthreadsMappenSleutelfiguren

03

Overdrachten tussen teams en systemen die flow breken

Informatie wordt opnieuw ingetikt, dubbel gecontroleerd of raakt kwijt tussen Outlook, ERP, CRM, portalen en interne tools.

OutlookERPCRM

Het meest zichtbaar in

Deze patronen worden meestal het eerst zichtbaar in operaties met veel documenten, afstemming en terugkerend besliswerk.

Logistiek & supply chainBouw, techniek & productieZakelijke dienstverleningEnergie, utilities & telecom

Waar Laava het verschil maakt

Praktische AI voor de delen van de operatie waar elke dag nog tempo, kwaliteit en afstemming weglekken.

01

Documenten & backoffice

Haal frictie uit documentintensieve stromen.

Verwerk facturen, formulieren, e-mails en bijlagen sneller.

Laat teams zich richten op uitzonderingen in plaats van overtypen en controleren.

02

Kennis & teams

Maak interne kennis direct bruikbaar.

Vind sneller antwoorden in SharePoint, handleidingen, procedures en projectbestanden.

Met bronvermelding en binnen bestaande rechtenstructuren.

03

Klantvragen & service

Reageer sneller zonder kwaliteitsverlies.

Handel terugkerende vragen af, triage verzoeken slimmer en bereid antwoorden voor.

Escalaties gaan met volledige context naar de juiste collega.

04

Workflows & approvals

Haal overdrachten weg die de operatie blijven vertragen.

Structureer inkomend werk, routeer het goed en zet de volgende stap vanzelf klaar.

Met goedkeuring waar controle nodig is en automatisering waar snelheid telt.

Kort, concreet en meetbaar.

Praktijkcases uit de echte operatie

Geen lab-demo’s of losse pilots, maar toepassingen die draaien in bestaande processen en direct merkbaar verschil maken in snelheid, kwaliteit en overdraagbaarheid.

Voor wieLogistieke backoffice met hoog volume

Logistieke documentinname vóór ERP-invoer

Probleem

Documentinname-workflow voor logistieke backoffices die vrachtdocumenten leest, gestructureerde velden extraheert en ze valideert vóór ERP-invoer, zodat teams stoppen met hetzelfde werk handmatig overtypen en corrigeren.

Resultaat

In 4 weken bouwden we een werkende extractiepipeline en testten deze op ~200 echte documenten uit hun archief: Multi-modale extractie via Azure OpenAI: Documenten worden als afbeeldingen verwerkt, zodat het model visuele layout, tabellen, stempels en handgeschreven annotaties kan interpreteren - niet alleen machineleesbare tekst. LangGraph-validatieworkflow: Een meerstaps-agent die geëxtraheerde velden (PO-nummers, gewichten, adressen) vergelijkt met een voorbeelddataset van orders, en afwijkingen markeert voor menselijke controle in plaats van ze stilzwijgend door te laten. Gestructureerde JSON-output: Elk document levert een gestandaardiseerd JSON-payload op, klaar voor ERP-inname. Tijdens de validatie hebben we dit gemapt op hun ERP-schema, maar we zijn gestopt voor de live-integratie - het doel was eerst de extractienauwkeurigheid te bewijzen.

91%Extraction accuracy
~200Documents tested
23Validation catches
Bekijk case
Voor wieZakelijke dienstverlener

SharePoint Kennislaag

Probleem

Permissie-bewuste semantische zoekmachine over 50.000+ SharePoint-documenten. Zoektijd gedaald van 12 minuten naar 45 seconden, met nul permissieschendingen in productie.

Resultaat

We bouwden een permissie-bewuste semantische zoeklaag bovenop de bestaande SharePoint-omgeving: SharePoint Graph API-integratie voor documentindexering, permissiemapping en metadata-extractie Semantische vectorzoekopdrachten via Qdrant - zoekopdrachten in natuurlijke taal zoals "Vind het contractsjabloon dat we gebruikten voor overheidsopdrachten in 2023" Permissie-afdwinging op querytijd - gebruikers zien alleen resultaten waar ze toegang toe hebben, exact overeenkomend met SharePoints afdelingsgebaseerde toegangscontroles Azure OpenAI embeddingmodellen voor semantisch begrip, met query-expansie voor betere recall Gebouwd in TypeScript, uitgerold als productiesysteem binnen het Microsoft-ecosysteem van de klant De permissie-bewuste architectuur besloeg zo'n 40% van de totale projectinspanning - maar was niet onderhandelbaar voor een enterprise deployment.

12min → 45sZoektijd
95%Zoeksuccespercentage
ZeroPermissieschendingen
Bekijk case
Voor wieMulti-brand energie-operatie

Multi-brand AI-platform voor klantoperaties

Probleem

De klantgerichte implementatie van een gedeeld AI-platform voor een multi-brand energie-operatie. Eén platform ondersteunt voice, chat, L2-ticketafhandeling, debiteurenflows en salesgesprekken over 20+ merken zonder logica, kennis of governance te dupliceren.

Resultaat

We implementeerden het platform als een gedeelde multi-agentlaag voor klantoperaties. In plaats van losse systemen te bouwen voor ieder kanaal en ieder merk, gebruikten we één platform met gedeelde orchestration, retrieval, geheugen en governance, en configureerden we daarbovenop rolspecifiek gedrag. Voice agent met ElevenLabs: handelt gesproken interacties af met gecontroleerde routing en overdracht. Chat agent voor grote volumes digitale support over meerdere merken met merkbewuste context en tone-of-voice. L2-ticketagent: triageert automatisch, haalt de juiste broninformatie op uit pgvector-backed kennis en verwijst in escalaties naar vergelijkbare opgeloste tickets. Debiteurenagent: ondersteunt debt-related workflows met de juiste toon, procesvolgorde en escalatiegrenzen. Sales agent: helpt commerciële gesprekken kwalificeren en sturen zonder operationele context te verliezen. De kernstack draait op LangGraph-orchestration met pgvector voor retrieval en referentiematching, kanaalspecifiek agentgedrag en integraties met de omliggende operationele systemen. Daarmee is het platform eerlijk over het echte werk: niet één prompt met een UI eromheen, maar een beheersbare multi-agent operating layer.

20+Merken
5Agentrollen
Voice + Chat + TicketsKanalen
Bekijk case

Hoe we werken

Van eerste kansenscan naar een eerste werkende AI-toepassing

Geen eindeloos voortraject. Begin met één proces, één duidelijke businesscase en één werkende toepassing in weken.

We houden de eerste stap commercieel serieus en operationeel compact. Groot genoeg om waarde te bewijzen in de echte operatie, klein genoeg om tempo te houden tot er echt iets live staat.

Wat hier meestal in zit

Eén procesDuidelijke eigenaarEchte dataGuardrailsWerkende output

01 Scan

01

AI Opportunity Scan

Een werksessie rond één concreet proces. We maken scherp waar AI wel en niet zin heeft en wat de snelste eerste stap is.

Concreet

IntakeDocumentenMailboxenKennis

02 Bouw

02

Eerste AI-toepassing in 4 weken

Een eerste werkende toepassing die waarde bewijst in de echte operatie. Klein genoeg om snel te bewegen, serieus genoeg om ertoe te doen.

Concreet

PilotflowReviewstapMeetbare outputLive gebruik

03 Opschalen

03

Opschalen met controle

Als de eerste toepassing landt, bouwen we verder met dezelfde discipline: goedkeuring waar nodig, geen lock-in en ruimte om door te pakken.

Concreet

GoedkeuringenLoggingUitrolVolgende use case

Doorlopende capaciteit

Forward Deployed Engineer

Een senior AI-bouwer in je team, ondersteund door het volledige Laava-team. Voor organisaties die willen doorpakken met implementeren en opschalen zonder eerst een volledig intern AI-team op te bouwen.

Past het best bij teams die al zien waar de volgende kansen liggen en implementatiekracht willen toevoegen die commercieel scherp en technisch senior blijft.

Waar dit vaak past

ImplementatiecapaciteitOperationeel eigenaarschapSenior AI engineeringOpschalen zonder volledig team aan te nemen

Gebouwd om te draaien in je bestaande operatie

AI moet passen in de stack waar je al van afhankelijk bent

De echte uitdaging zit meestal niet in modeltoegang. Die zit in AI laten werken binnen de kanalen, systemen, goedkeuringen en eigendomsgrenzen die al in het bedrijf bestaan.

Kanalen en werkoppervlak

OutlookTeamsEmailWebformsPortalenPhone / voice

Kernsystemen

ERPCRMSharePointJiraServiceNowCustom APIs

Businesssoftware in het wild

SAPAFASExactHubSpotDynamicsSalesforce

Integreert waar het werk al gebeurt

AI moet landen in de huidige workflow, niet het team dwingen tot een tweede operating model.

Houdt approvals, routing en overdrachten expliciet

Operationele controle is belangrijker dan een slimme demo. We bouwen flows die te volgen, auditen en verbeteren zijn.

Werkt mét governance in plaats van eromheen

Permissies, bronverwijzingen, escalatieregels en reviewstappen zijn vanaf dag één onderdeel van het systeemontwerp.

Gebouwd voor echte systemen, niet voor AI-theater

Gebouwd om veilig en betrouwbaar te draaien in je bestaande operatie

Met bronvermelding, goedkeuring, auditability en zonder lock-in. Zodat AI vaart geeft zonder een risico te worden.

Hier wordt AI bruikbaar zonder broos te worden. We koppelen inkomend werk, voegen de juiste controles toe en laten de volgende stap plaatsvinden in de systemen waar teams nu al iedere dag mee werken.

Voorbeelden van systemen waar dit vaak om draait

OutlookJiraWebformsSharePointTeamsAFASExactDynamics 365HubSpotSalesforce

01 Invoer

01

Begrijpt wat er binnenkomt

Documenten, e-mails, tickets en formulieren worden met context en bronvermelding verwerkt, zodat teams kunnen zien waar antwoorden vandaan komen.

Voorbeelden

OutlookGedeelde mailboxenJiraWebforms

02 Controle

02

Werkt volgens jullie regels

Classificeren, routeren, opstellen en valideren gebeurt binnen de kaders die jullie bepalen, met goedkeuring waar dat nodig is.

Voorbeelden

GoedkeuringenValidatieregelsBronvermeldingAudit trail

03 Actie

03

Werkt in jullie bestaande systemen

AI ondersteunt de volgende stap in de tools die jullie al gebruiken, met logging, herleidbaarheid en minder afhankelijkheid van losse workarounds.

Voorbeelden

ERPCRMSharePointTeams

Where This Fits

Een goede eerste scan heeft één echt proces erachter

Het sterkste startpunt is geen generieke AI-brainstorm. Het is een concrete workflow met zichtbare frictie, een proceseigenaar en genoeg echte context om te beoordelen of een eerste toepassing in 4 weken de moeite waard is.

Een terugkerende document-, inbox-, kennis- of overdrachtsflow kost elke week meetbaar veel tijd.

Er is een duidelijke eigenaar die het huidige proces en de gewenste uitkomst kan uitleggen.

Voorbeelddocumenten, tickets, e-mails of systeemdata kunnen veilig worden bekeken tijdens de verkenning.

Je wilt een praktisch stop-of-bouw advies, geen brede strategieslides of nog een demo.

FAQ

Veelgestelde vragen

The most practical questions that usually come up before a first application actually lands in the operation.

First serious step

Benieuwd waar AI bij jullie als eerste echt verschil kan maken?

In een gratis AI Opportunity Scan kijken we naar één concreet proces, geven we een eerlijk oordeel en schetsen we de snelste route naar een eerste werkende toepassing.

Geen verplichting tot bouwen. Wel een concrete route, risico-inschatting en advies waar AI juist niet nodig is.

Included in the first conversation

Gratis sessieEén concreet procesEerlijke eerste route
Start met één proces. Vertrek met een scherpere eerste route.
Laava