01
Documenten die werk laten wachten
Offertes, specificaties, aanvragen, rapportages, formulieren en updates gaan nog te traag door de operatie.
OffertesSpecificatiesAanvragen
Platform Launch · Van eerste workflow naar productie
AI-agents die echt werken in je
operatie.
We pakken de workflow die je team de meeste tijd kost en zetten hem aan het werk: in productie, binnen weken. Op een platform dat je systemen verbindt, elke actie bewaakt en iedere volgende agent goedkoper maakt dan de vorige.
Eén workflow naar productie. Eén platform om verder te bouwen op wat werkt.
12 min → 45 sZoektijd, live productie
60 minTerug per dossier, pilot
WekenTot een werkende eerste workflow
Laava × OSE2026
Vier gespecialiseerde rollen
Met één fundament eronder
Lighthouse-implementatie
Eén AI-operatie. Van klantgesprek tot backoffice-opvolging.
OpenSource Energie draait voice-, chat-, serviceticket- en debiteurenworkflows op één gedeelde basis, met verbonden context, tools, controle en menselijke overdracht.
Minder routinewerk voor het team. Terugkerende stappen in klantcontact en opvolging verschuiven van mensen naar agentworkflows. Mensen houden de uitzonderingen en de lastige gevallen.
24/7 beschikbaar. Digitale workflows houden klantwerk in beweging, met menselijke overdracht waar oordeel nodig is.
7.477
ticketworkflows in productie
807
voicegesprekken in productie
99,6%
voltooiing ticketworkflows
24/7
support via 3 kanalen
Waar AI als eerste echt verschil maakt
De sterkste eerste AI-toepassing zit meestal in operationele frictie die elke week opnieuw tijd kost.
We beginnen meestal bij documentstromen, kennishiaten en overdrachten die doorlooptijd, servicekwaliteit en uitvoering ongemerkt vertragen.
Als dit herkenbaar klinkt, ligt een sterke eerste AI-toepassing meestal dichterbij dan teams denken.
02
Kennis die vastzit in inboxen en sleutelfiguren
Te veel context leeft nog in mailthreads, mappen en in de hoofden van de paar mensen waar iedereen van afhankelijk is.
MailthreadsMappenSleutelfiguren
03
Overdrachten tussen teams en systemen die het werk onderbreken
Informatie wordt opnieuw ingetikt, dubbel gecontroleerd of raakt kwijt tussen Outlook, ERP, CRM, portalen en interne tools.
OutlookERPCRM
Het meest zichtbaar in
Deze patronen worden meestal het eerst zichtbaar in operaties met veel documenten, afstemming en terugkerend besliswerk.
Transport & logistiekBouw, techniek & productieZakelijke dienstverleningEnergie, nutsbedrijven & telecom
Eén platform
Eén platform. Iedere volgende workflow begint verder.
Je systemen blijven staan. Eén AI-laag ertussen gebruikt ze als gereedschap, en iedere volgende agent sluit aan op diezelfde laag.
De agents
Eerste workflow, nu
Facturatie
Voice
Rapportages
Support
De AI-laag
Gereedschappen
lezen en schrijven in jullie systemen
Kennisbank
jullie werkwijze, op één plek
De controle
mens beslist, auditlog, rechten per persoon
M365
mail en agenda
SharePoint
documenten en kennis
CRM
klantdata
ERP
orders
Boekhouding
facturen
Telefonie
gesprekken
Ticketing
meldingen
Jullie systemen
aangesloten in de eerste bouwlater aan te sluiten, zelfde laag, geen nieuw project
De losse systemen blijven staan. De AI-laag pakt ze op als gereedschap.
Platform Launch
Je eerste AI-workflow, werkend in de echte operatie
Eén fixed-scope Launch brengt workflow, integraties, controls en livegang samen.
We beginnen waar vertraging, herhaalwerk of overdrachten iedere week geld en aandacht kosten. Platform Launch maakt van die bottleneck één productieworkflow en een fundering voor de volgende.
Wat vooruitgaat
Duidelijke bedrijfsuitkomstEén verantwoordelijke ownerBestaande systemen verbondenGecontroleerde overdrachtVolgende workflow in beeld
01 Scope
01
Kies de bottleneck
Kies één terugkerende workflow waar snellere afhandeling, minder fouten of betere afstemming zichtbaar bedrijfswaarde oplevert.
Concreet
KlantcontactDocumentenMailboxenKennis
02 Bouw
02
Bouw in de operatie
Verbind de juiste bronnen en systemen, bouw de agentworkflow en test overdrachten en controls met de mensen die het proces bezitten.
Concreet
Werkende werkstroomBeoordelingsstapMeetbare outputSchaduwmodus
03 Opschalen
03
Ga live en bouw verder
Breng de workflow in productie, beheer hem via Operate & Expand en hergebruik de fundering voor de volgende kans.
Concreet
GoedkeuringenLogregistratieUitrolVolgende toepassing
Operate & Expand
Livegang is het begin. De waarde groeit als het platform blijft verbeteren.
Operate & Expand houdt agents betrouwbaar, verbetert kwaliteit vanuit echt gebruik en maakt van werkende componenten de basis voor de volgende workflow.
Terugkerende waarde
Operationeel eigenaarschapKwaliteitsverbeteringGecontroleerde wijzigingenExpansion roadmap
Houd de operatie in beweging
Monitor workflows en integraties, coördineer incidenten en voer wijzigingen door zonder dat eigenaarschap vervaagt.
Verbeter vanuit echt gebruik
Bekijk terugkerende fouten, menselijke correcties, kennishiaten en kostensignalen en verbeter wat echt telt.
Voeg de volgende workflow toe met minder herbouw
Hergebruik context, tools, rechten en controls die al staan in plaats van weer een los project te beginnen.
Kort, concreet en meetbaar.
Het platform in echt operationeel werk
Drie voorbeelden van hoe AI klantcontact, documentwerk en kennisprocessen sneller, consistenter en beter beheersbaar maakt.
Werkende pilot
Klantnaam vertrouwelijk
Voor wieGrote verhuurmakelaar in de Randstad
AI-ondersteunde beoordeling van huurdersdossiers
AI-ondersteunde beoordeling voor een grote verhuurmakelaar in de Randstad. De toepassing leest huurdersdocumenten, controleert inkomens- en identiteitsgegevens aan de hand van acceptatie-eisen en legt elke waarschuwing uit voordat een medewerker het eindoordeel geeft.
60 minBespaard per dossierGeschat
Bekijk case
Live in productie
Klantnaam vertrouwelijk
Voor wieZakelijke dienstverlener
SharePoint Kennislaag
Permissie-bewuste semantische zoekmachine over 50.000+ SharePoint-documenten. Zoektijd gedaald van 12 minuten naar 45 seconden, met nul permissieschendingen in productie.
12min → 45sZoektijdGemeten
Bekijk case
Gevalideerd concept
Klantnaam vertrouwelijk
Voor wieEngineering- en inkoopteam
Technische specvergelijking voor inkoop
AI-workflow die technische parameters uit leveranciersdatasheets haalt, ze vergelijkt met projecteisen en afwijkingen markeert voordat ze procurementfouten of engineeringvertragingen worden.
~85%ReviewtijdreductieGemeten
Bekijk case
Forward Deployed Engineer
Eén senior owner van bottleneck tot productie
Een Laava FDE werkt naast jullie domeineigenaar, verbindt business en techniek en draagt de route van eerste workflow tot werkende productierelease.
Je krijgt senior implementatiekracht zonder eerst een apart AI-team op te bouwen. Het bredere Laava-platform en engineeringteam staan achter de missie.
Wat dit oplevert
Eén verantwoordelijke missieKorte feedbackloopsProductieownershipRoute naar uitbreiding
FAQ
Veelgestelde vragen
De meest praktische vragen die meestal op tafel komen voordat een eerste toepassing echt in de operatie landt.
Eerste serieuze stap
Waar vertraagt terugkerend werk jullie operatie vandaag?
Laat ons één terugkerende bottleneck zien, de systemen die hij raakt en de gewenste uitkomst. In een eerste gesprek bepalen we de sterkste eerste workflow en een geloofwaardige route naar productie.
Je vertrekt met een helder beeld van de eerste workflow, de belangrijkste afhankelijkheden en de juiste vervolgstap.
Inbegrepen in het eerste gesprek
30 minuten workflowfitConcrete vervolgstapGeen generieke AI-pitch
Begin bij de bottleneck. Bouw van daaruit verder.