Projectcontext
AI-ondersteunde beoordeling van huurdersdossiers
AI-ondersteunde beoordeling voor een grote verhuurmakelaar in de Randstad. De toepassing leest huurdersdocumenten, controleert inkomens- en identiteitsgegevens aan de hand van acceptatie-eisen en legt elke waarschuwing uit voordat een medewerker het eindoordeel geeft.
Klantidentiteit vertrouwelijk gehouden
Onderbouwing
Geobserveerd in een werkende pilot op representatieve huurdersdossiers. De tijdsbesparing is een schatting op basis van de eerdere handmatige controle en de vooraf gecontroleerde werkstroom.
De uitdaging
De oplossing
Gebruikte technologie
Het resultaat
Binnen enkele minuten krijgt het team een compleet, gestructureerd en gecontroleerd huurdersdossier, inclusief ontbrekende onderdelen, extractiezekerheid en de exacte redenen achter waarschuwingen.
Dat scheelt tot 60 minuten per huurdersdossier. Belangrijker nog: de binnendienst besteedt minder tijd aan overtypen en standaardcontroles en meer tijd aan dossiers waar oordeel, nuance en klantcontact echt nodig zijn.
De werkstroom zorgt bovendien voor een duidelijker controlespoor: wat is uitgelezen, welke regel is gecontroleerd, waarom is iets gemarkeerd en wie heeft de uiteindelijke beoordeling goedgekeurd.
Volgende stap
Ook verkennen waar dit als eerste kan landen?
Begin met één concreet proces. In de AI Opportunity Scan maken we scherp waar AI waarde toevoegt en wat de beste eerste route is.
